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返品・交換ポリシー
1. 当社のクリスタルについて
当店のクリスタルはすべて100%天然素材(アクセサリーを除く)で、世界中から厳選されています。クリスタルをお選びいただく際は、ご自身の直感に従ってお選びください。瞑想、インテリア、あるいは大切な贈り物として、様々な用途でご利用いただけます。
2. 返品・交換ポリシー
クリスタルは天然素材のため、一つ一つ色、模様、質感が若干異なります。こうした違いこそが、お客様のクリスタルを唯一無二のものにしているのです。そのため、商品に重大な欠陥がない限り、返品・交換はお受けできません。
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ご注文が返金の対象となる場合、返送料は購入者の負担となります。
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返金処理には、商品が返品されてから10 ~ 14 営業日ほどかかります。
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すべての商品は元の梱包でご返品ください。摩耗や損傷の兆候が見られる商品については、返金せずにお客様に返送させていただきます。
3. 破損品
すべてのクリスタルブレスレットは細心の注意を払って梱包しておりますが、輸送中に事故が発生する可能性がございます。万が一、商品が深刻な破損をしている場合は、到着後48時間以内に破損箇所の写真をメールにてお送りください。適切な対応をさせていただきます。
⚠️ ご注意: クリスタルは自然の形成物であり、小さな内包物や欠陥は正常であり、欠陥とはみなされません。